Помощник начальника УФСИН России по Ставропольскому краю по соблюдению прав человека в УИС полковник внутренней службы Трофим Ратнер, а также председатель Общественного совета при УФСИН России по Ставропольскому краю Наталья Шадрова, председатель краевой Общественной наблюдательной комиссии Сергей Мухин и его заместитель Владимир Каширин были готовы ответить на вопросы обратившихся граждан.
Звонившими были родственники осужденных, которые содержатся в учреждениях УФСИН России по Ставропольскому краю. Для оперативности и полноты ответов на мероприятии присутствовали сотрудники профильных отделов и служб управления. Вопросы обратившихся касались коммунально-бытового и медицинского обеспечения осужденных. Каждому были даны компетентные разъяснения и рекомендации.
Часть задач, решение которых требовала более детальной проработки, были взяты на контроль руководством управления.
Пресс-служба УФСИН России по Ставропольскому краю.